Bolivia

Laboratorio de Inmunología

DESCRIPCIÓN DEL LABORATORIO

El Laboratorio de Inmunología “Dr. Ronald Andrade Arzabe”, Referencia Nacional de VIH, Sífilis y Hepatitis Virales del Instituto Nacional de Laboratorios de Salud “Dr. Néstor Morales Villazón” INLASA fue creado en marzo de 1988 con el objetivo de contar con un centro de diagnóstico y referencia de la infección por el virus de inmunodeficiencia humana (VIH) y mejorar la calidad de la transfusión de sangre en Bolivia; posteriormente se amplió su actividad incrementando nuevas técnicas de diagnóstico y mejorando la tecnología con el paso del tiempo.

El año 2004 fue reconocido oficialmente como Laboratorio Nacional de Referencia para VIH, Sífilis y Hepatitis Virales a través de una Auditoria Técnica realizada por una comisión de OPS/OMS, Organismo Boliviano de Acreditación-OBA y profesionales expertos, avalada posteriormente con la Resolución Ministerial Nº 0936 16/12/2005.

En el marco de la lucha contra el VIH/SIDA a principios de la gestión 2021 se hizo entrega al Laboratorio Nacional de Referencia de VIH, Sífilis y Hepatitis Virales de un equipo de secuenciación genética con el objetivo de realizar pruebas de resistencia a antiretrovirales para VIH, también se utiliza para SARS CoV 2 a partir de la pandemia.

En fecha 16 de febrero de 2022 mediante Resolución Ministerial N° 0052 se nomina al Instituto Nacional de Laboratorios de Salud – INLASA, como “Laboratorio de Referencia Nacional de Vigilancia Genómica”

OBJETIVOS

Basados en la política institucional, el personal del laboratorio de Inmunología tiene como objetivos de calidad:

  1. Establecer y mantener un sistema de Gestión de Calidad del LINM (SGC) basado en la norma NB/ISO15189:2016 propiciando el conocimiento e implementación de todos los procedimientos y políticas del sistema por parte de todo el personal del laboratorio.
  2. Promover la capacitación continua y actualización en áreas de competencia de todo el personal del LINM orientadas prioritariamente a satisfacer las necesidades del usuario
  3. Satisfacer las necesidades de los usuarios, a través de la prestación de servicios oportunos y confiables, controlando las actividades de las etapas preanalítica, analítica y postanalítica del LINM.

FUNCIONES DEL LABORATORIO

  1. Brindar servicios de calidad mediante análisis laboratorial para el diagnóstico y confirmación de infecciones/enfermedades transmisibles y enfermedades no transmisibles en áreas de competencia de acuerdo a las necesidades del país.
  2. Generar información laboratorial para la vigilancia, control e intervención en enfermedades/infecciones transmisibles en área de competencia.
  3. Responder de manera oportuna a la aparición de enfermedades emergentes y/o remergentes, endémicas, epidémicas y otras del área de competencia.
  4. Implementar nuevas pruebas laboratoriales previo análisis de la demanda y requerimientos de los usuarios.
  5. Establecer líneas de investigación, en áreas de competencia y de acuerdo a necesidades del país.
  6. Formular normas técnicas y procedimientos técnicos en el ámbito de competencia dirigidos a garantizar la calidad de resultados emitidos.
  7. Establecer planes de transferencia tecnológica en metodologías de laboratorio de áreas de competencia.
  8. Capacitar a talento humano en áreas de competencia.
  9. Establecer y mantener el sistema de gestión de calidad bajo la NB ISO 15189 para acreditar la competencia técnica.
  10. Verificar y/o validar estuches de diagnóstico en áreas de competencia.
  11. Controlar la calidad de estuches de diagnóstico y otros mediante evaluaciones del desempeño y/o verificaciones.
  12. Elaborar y ejecutar el Plan Operativo Anual de acuerdo a las necesidades en áreas de competencia.
  13. Elaborar y Publicar artículos científicos relacionados a las áreas de competencia.
  14. Promocionar los servicios de Diagnóstico ofertados en el laboratorio a instituciones externas y población en general.
  15. Participar en programas de evaluación externa de la calidad en áreas de competencia.
  16. Cumplir con otras funciones y tareas delegadas por las instancias superiores.

CERTIFICACIONES Y/O RECONOCIMIENTOS

Acreditación de dos pruebas inmunoserologicas del Laboratorio de Inmunología con la NB ISO 15189.

INFORMACION PARA PRESENTAR UNA QUEJA

Si usted tiene una queja de nuestros servicios, siga los siguientes pasos:

  • Apersonarse al Laboratorio de Inmunología indicando que tiene una queja
  • Personal del laboratorio lo atenderá y llenará con usted un formulario de resolución de quejas donde usted puede o no identificarse o firmar
  • El laboratorio evaluará e investigará su queja
  • Se dará respuesta a su queja mediante comunicación verbal o escrita (si nos deja el dato correspondiente), en un periodo de 5 días hábiles
  • En caso de que las soluciones requieran mayor tiempo, se le informará oportunamente
  • Si usted está presente en el momento de resolución de su queja, puede firmar dando su conformidad

Tenga la seguridad de que tomaremos acciones para que este tipo de queja no vuelva a ocurrir

HORARIOS DE ATENCIÓN

De lunes a viernes de 8:00 a 14:00

Recepción de muestras: de 7:30 a 11:00

Entrega de resultados: de 12:30 a 14:00

Responsable del laboratorio: Lic. Esp. María Lourdes Zegarra Nolasco

Cargo: Jefe del laboratorio de Inmunología

Correo electrónico institucional del laboratorio: inmunologia.inlasa@insalud.gob.bo

Teléfono fijo y número de interno: (+591) 2226048 – 2226670 interno 2853

Celular: (+591) 72554535